THIS IS BP — BP Family SRL

Última actualización: 16 de septiembre de 2026  |  Legislación aplicable: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, Decreto 1558/2001 y normativa complementaria de la Agencia de Acceso a la Información Pública (República Argentina)

Tus datos son tuyos. Los usamos para hacer lo que nos pediste —entregarte una compra, responderte, avisarte de un lanzamiento— y para entender qué funciona en nuestra tienda. Acá te contamos, sin vueltas, qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos.

1. Quién es responsable de tus datos

BP Family SRL (THIS IS BP), CUIT 30-71180280-7, con domicilio en Ituzaingó 1167, Rosario, Santa Fe, Argentina, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan en thisisbp.com, b2b.thisisbp.com y nuestros canales de comunicación.

Para cualquier consulta sobre tus datos podés contactarnos o escribirnos al +54 341 278 6975, de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

2. Qué datos recolectamos y cuándo

Cuando comprás o creás una cuenta: nombre y apellido, DNI o CUIT (lo exige la factura), email, teléfono, dirección de entrega y de facturación, y el detalle de lo que compraste. No recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta: el pago se hace en la plataforma de Mercado Pago.

Cuando te suscribís al newsletter o te registrás a un evento: email, nombre y, si el formulario lo pide, teléfono y ciudad.

Cuando nos escribís: lo que nos cuentes por el formulario de contacto, email o WhatsApp, y los datos de contacto que uses para hacerlo.

Cuando navegás el sitio: datos técnicos y de uso —dispositivo, navegador, páginas vistas, productos que miraste o agregaste al carrito, origen de la visita— recolectados por cookies y herramientas de medición (ver punto 5).

Si sos cliente mayorista (B2B): además, los datos de tu comercio: razón social, CUIT, domicilio, condición fiscal y personas de contacto.

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para procesar la compra, emitir la factura (el DNI o CUIT lo exige la normativa de ARCA) o realizar el envío; si no los brindás, no podemos completar la operación. Los demás datos son optativos y no darlos no tiene ninguna consecuencia. No recolectamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, etc.).

3. Para qué los usamos

• Procesar, facturar y entregar tus pedidos, y atender cambios, devoluciones y garantías.

• Responder tus consultas y mantener tu cuenta de cliente.

• Enviarte novedades, lanzamientos, promociones e invitaciones a eventos, solo si aceptaste recibirlas. Podés darte de baja en cualquier momento desde el link que va en cada email.

• Entender cómo se usa la tienda y mejorarla: qué productos interesan, dónde se traba una compra, qué campañas funcionan.

• Mostrarte anuncios más pertinentes en Meta (Instagram/Facebook) y Google, y medir si esos anuncios generan ventas.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con quienes necesitamos para operar, y solo lo necesario para cada tarea.

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo para el servicio que nos prestan (art. 25, Ley 25.326):

• Odoo, alojado por Solvoweb (Argentina) — el sistema donde vive nuestra tienda, la facturación y las cuentas de clientes.

• Andreani — realiza los envíos: recibe nombre, dirección y teléfono para entregarte el paquete.

• MailerLite (Unión Europea) — plataforma con la que enviamos newsletters y comunicaciones.

• Microsoft Clarity (Estados Unidos) — análisis de uso del sitio: mapas de calor y grabaciones seudonimizadas de navegación, sin capturar lo que escribís en los formularios.

• Notion (Estados Unidos) — formularios de inscripción a eventos propios.

• WhatsApp Business (Meta) — canal de atención, principalmente mayorista. Los mensajes viajan por la plataforma de Meta.

Terceros que reciben datos con tu consentimiento para fines propios de medición y publicidad: Meta y Google (Estados Unidos), según se explica en el punto 5.

Mercado Pago recibe tus datos de pago como responsable propio, bajo su propia política de privacidad. Tus datos de tarjeta los ves vos y Mercado Pago; nosotros no.

También podemos compartir datos con contadores, asesores y autoridades cuando la ley lo exige.

Transferencia internacional. Meta, Google, Microsoft y Notion tratan datos en Estados Unidos, país que la normativa argentina no considera con nivel adecuado de protección; MailerLite los trata en la Unión Europea (nivel adecuado). Al aceptar esta política prestás tu consentimiento expreso para esa transferencia (art. 12, Ley 25.326 y Decreto 1558/2001). Podés revocarlo escribiéndonos: en ese caso dejamos de compartir tus datos con esos proveedores, aunque eso puede impedir que te enviemos comunicaciones o midamos nuestras campañas.

5. Cookies, píxeles y medición

El sitio usa cookies propias (necesarias para que funcione el carrito y tu sesión) y de terceros, cargadas a través de Google Tag Manager:

• Google Analytics 4 — estadísticas de uso: páginas, productos vistos, carritos, compras.

• Google Ads — medición de conversiones de nuestros anuncios en Google.

• Meta Pixel y API de Conversiones — medición de conversiones de nuestros anuncios en Instagram y Facebook. Para poder atribuir una compra a un anuncio enviamos a Meta el email y el teléfono de la compra en forma seudonimizada (hash SHA-256, irreversible): Meta los coteja contra su base de usuarios para saber si la compra corresponde a alguien que vio nuestro anuncio, sin recibirlos en texto plano. Es una cesión de datos personales que hacemos con tu consentimiento y que podés revocar.

• Microsoft Clarity — mapas de calor y grabaciones seudonimizadas de navegación (cómo te movés por el sitio, bajo un identificador) para detectar dónde se traba la experiencia, con enmascarado activo de lo que escribís en los formularios.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio va a seguir funcionando, aunque algunas funciones (como recordar tu carrito) pueden verse afectadas. También podés desactivar la personalización de anuncios desde tu cuenta de Google (adssettings.google.com) y de Meta (Configuración de anuncios).

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de compras y facturación: el plazo que exige la legislación fiscal y comercial argentina (10 años).

• Datos de tu cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa. Podés pedir que la cerremos cuando quieras.

• Suscripción al newsletter: hasta que te des de baja. Además, damos de baja periódicamente a quienes no abren nuestros emails durante mucho tiempo.

• Datos de navegación y medición: según los plazos de cada herramienta (entre 2 y 26 meses).

7. Tus derechos

Como titular de tus datos podés, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder: pedirnos qué datos tuyos tenemos.

• Rectificar: corregir los que estén desactualizados o sean inexactos.

• Suprimir: pedir que los borremos, salvo los que estemos obligados a conservar por ley.

• Retirar o bloquear total o parcialmente tu nombre de nuestra base de datos de marketing (art. 27, Ley 25.326). Cada email comercial incluye un enlace de baja inmediata y la leyenda legal correspondiente.

No usamos tu teléfono para publicidad salvo que lo hayas aceptado expresamente, y respetamos el Registro Nacional No Llame (Ley 26.951, nollame.gob.ar).

Para ejercer estos derechos, contactanos indicando qué querés hacer. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip · datospersonales@aaip.gob.ar).

8. Cómo los protegemos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio, accesos restringidos por rol al sistema de gestión, autenticación de nuestros envíos de email y proveedores con certificaciones de seguridad. Las personas de nuestro equipo con acceso a datos de clientes están obligadas a mantenerlos en confidencialidad (art. 10, Ley 25.326). Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente tus datos, te lo vamos a comunicar y lo informaremos a la autoridad cuando corresponda.

9. Menores

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si un menor nos dejó sus datos sin autorización de un adulto responsable, escribinos y los eliminamos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante —una herramienta nueva, un uso distinto de los datos— lo actualizamos acá y, si te afecta directamente, te lo avisamos por email. La fecha de la última actualización figura al inicio.

 

Ver también: Bases y condiciones  ·  Política de devolución