PREGUNTAS FRECUENTES

 1. ELEGÍ CÓMO COMPRAR

No hace falta registrarte: podés comprar como invitado. Si creás una cuenta en thisisbp.com, vas a poder seguir el estado de tus pedidos.

2. ELEGÍ TUS PRODUCTOS

Podrás filtrar los productos por línea, género, talle y color para una búsqueda más específica. Antes de agregar los productos al carrito, deberás seleccionar cantidad, talle y color (si aplica).

Una vez elegidos todos los productos, podrás consultar el detalle de tu compra y finalizar la misma desde el “Checkout”, presionando en ícono de “Mi carrito” 🛒, ubicado en el margen derecho superior. Allí también, deberás seleccionar método de envío y pago.

3. PAGO Y ENVÍO

Podés pagar con Mercado Pago o por transferencia bancaria, que tiene descuento. El descuento vigente lo ves en el checkout, al elegir el medio de pago.

Podés elegir entre estas formas de entrega:

• Retiro gratis en Ruffo Coffee (Jujuy 2581, Rosario), para compras desde Santa Fe: listo para retirar en 1 a 2 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp cuando llega al local.

• Cadete gratis en Rosario: te lo lleva a tu casa en 1 a 2 días hábiles.

• OCA a domicilio, a todo el país: sale del depósito en 1 a 2 días hábiles y, desde ahí, OCA tarda de 1 a 10 días hábiles según la zona. El plazo de tu zona lo ves al elegir la forma de envío.

4. SEGUIMIENTO Y ENTREGA DE TU PEDIDO

Una vez confirmado el pedido y autorizado el método de pago, recibirás un correo con el detalle y el número de seguimiento de OCA, si elegiste envío a domicilio.

 

En el “Checkout” antes de realizar el pago, podrás aplicar el código promocional.  

Mercado Pago o transferencia bancaria (con descuento).

Existen diferentes motivos que pueden impedirte efectuar el pago: cuestiones de seguridad, solicitud no aprobada o incluso insuficiencia de fondos. Recomendamos comunicarte con tu institución financiera o bien escribirnos a eshop@thisisbp.com

Ingresando al detalle del producto encontrarás las medidas específicas de cada uno (ícono del centímetro ). Te recomendamos consultar y comparar estas medidas antes de realizar la compra, para que puedas saber con anticipación si el talle será correcto.

Si, realizamos envíos a toda la República Argentina.

Por el momento no realizamos envíos al exterior, pero estamos trabajando en ello, para muy pronto llegar a todo el mundo. 

El costo se calcula en el checkout según tu dirección, la cantidad de productos y la forma de envío.

Generalmente tenemos envíos bonificados: en el checkout vas a ver qué opciones de envío gratis tenés hoy para tu dirección.

Podes conocer los puntos de venta que comercializan THIS IS BP ingresando en el siguiente link https://thisisbp.com/store_locator

Si colocaste mal un dato al momento de realizar la compra, te pedimos que te contactes con nosotros escribiendo a eshop@thisisbp.com indicando el error y la información correcta.

Si el pedido ya fue despachado, tené en cuenta que no podremos corregir el error. Por lo que deberás esperar que el pedido nos retorne y nos comunicaremos vía email para coordinar un nuevo envío (a cargo del cliente).

 Ver nuestra política de cambios y devoluciones https://thisisbp.com/politica-de-devolucion

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Para incorporar THIS IS BP a tu local necesitamos que completes el siguiente formulario: https://b2b.thisisbp.com/b2b-singup

En los próximos días un vendedor se pondrá en contacto para asesorarte. 

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Escribinos a +54 9 3412 78-6975, eshop@thisisbp.com y te responderemos a la brevedad. 

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